Termos de Uso

O serviço é oferecido sob a marca Valore por Valore Tecnologia Ltda., referido como “Valore”. “Cliente” é a pessoa jurídica que cria a organização ou contrata o serviço; “Usuário” é a pessoa autorizada a acessar essa organização.

Ao criar conta, acessar o produto ou confirmar uma contratação, o usuário declara ter lido estes Termos e possuir capacidade e autorização para agir em nome do Cliente. Se não houver essa autorização, não conclua o cadastro ou o checkout.

O Valore organiza lançamentos manuais, cobranças, indicadores, alertas e demonstrações gerenciais para empresas brasileiras. Funcionalidades disponíveis dependem do plano e do estágio do produto mostrado na oferta.

• não há integração ou importação bancária automática no MVP;
• DRE, balanço e fluxo de caixa são gerenciais, em regime de caixa;
• projeções, comparações, alertas e sugestões não são garantia de resultado;
• o serviço não substitui escrituração, demonstração contábil oficial, auditoria, contador, advogado ou aconselhamento fiscal.

O Cliente deve fornecer informações corretas, manter usuários e papéis atualizados e proteger credenciais. Contas são individuais; não compartilhe senha. Informe imediatamente suspeita de comprometimento pelo canal de suporte.

Administradores do Cliente controlam quem acessa sua organização. O Cliente responde pela legitimidade das permissões concedidas e pelos dados e instruções enviados por seus usuários, sem afastar a responsabilidade do Valore por falhas que a lei lhe atribua.

O Cliente mantém titularidade e responsabilidade sobre os dados que insere e deve possuir base legal e autorização para tratá-los. O Valore pode processá-los para prestar, proteger e manter o serviço, conforme o Aviso de Privacidade.

Quando o Cliente for controlador e o Valore operador, as instruções documentadas decorrem destes Termos, da oferta e do uso configurado do produto. Um aditivo de tratamento de dados específico deve ser aprovado antes da abertura comercial para clientes que o exijam.

Durante a vigência e conforme o plano contratado, o Valore concede licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para uso interno do Cliente. Marca, software, design, textos, modelos e tecnologia do Valore permanecem de seus respectivos titulares. O Cliente conserva seus dados e materiais.

Feedback pode ser usado para melhorar o produto sem revelar informações confidenciais do Cliente e sem transferir a titularidade dos dados enviados ao serviço.

É proibido:

• acessar dados, contas ou organizações sem autorização;
• contornar limites, controles de acesso, cobrança ou medidas de segurança;
• explorar vulnerabilidade, realizar teste intrusivo ou sobrecarregar o serviço sem autorização escrita;
• inserir conteúdo ilícito, fraudulento, malicioso ou que viole direitos de terceiros;
• revender, copiar, fazer engenharia reversa ou disponibilizar o produto fora da licença permitida, salvo direito legal irrenunciável.

A oferta anterior ao checkout informa plano, preço total, periodicidade, eventual parcelamento, recursos e renovação. A confirmação do pedido e o comprovante complementam estes Termos. Criar uma conta pode ser gratuito, mas não concede acesso ao produto nem constitui período de teste gratuito.

Quando oferecida, a modalidade mensal é uma assinatura com renovação automática até o cancelamento. Modalidades semestral e anual são pagamentos únicos pelo período indicado e não renovam automaticamente, salvo se uma oferta futura disser isso de forma clara e receber novo aceite. Pagamentos são processados pelo Stripe; o Valore não recebe o número completo do cartão.

A assinatura mensal pode ter a renovação futura cancelada pelo portal de cobrança; em regra, o acesso segue até o fim do período já pago. Compras avulsas semestrais e anuais não possuem renovação recorrente a cancelar.

Direitos obrigatórios não são excluídos. Quando a contratação caracterizar relação de consumo à distância, o direito de arrependimento e o reembolso observarão o Código de Defesa do Consumidor e o Decreto do Comércio Eletrônico. Outras hipóteses de reembolso devem estar claras na oferta antes do pagamento. O canal é contato@valore.app.

Pagamento, e-mail, hospedagem, consulta cadastral, telemetria opcional e recursos opcionais de IA podem depender de terceiros. Falha externa pode afetar uma função específica. O Valore seleciona e gerencia fornecedores dentro de sua responsabilidade, mas não altera os termos próprios que o usuário aceita diretamente em ambientes externos, como o checkout do Stripe.

O Valore busca manter o serviço disponível e seguro, mas não promete operação ininterrupta. Manutenções, incidentes, força maior ou falhas de terceiros podem causar indisponibilidade. Mudanças materiais que reduzam de forma relevante uma funcionalidade contratada serão tratadas com transparência e conforme a lei e a oferta aplicáveis.

O acesso pode ser limitado ou suspenso para conter risco de segurança, fraude, uso ilícito, inadimplemento ou violação relevante destes Termos, na medida necessária e com aviso quando viável. O Cliente pode encerrar a relação conforme a modalidade contratada.

Antes do encerramento, o Cliente deve exportar as informações de que necessite. Pedidos sobre dados pessoais continuam disponíveis pelo canal de privacidade, e retenções legais podem impedir eliminação imediata de determinados registros.

Cada parte responde pelos danos que causar conforme a legislação aplicável. O Cliente é responsável por validar dados de entrada e decisões empresariais, contábeis, fiscais ou jurídicas tomadas com apoio do produto. O Valore responde por suas próprias obrigações de segurança, privacidade e prestação do serviço nos limites que a lei permitir.

Nenhuma disposição exclui responsabilidade que não possa ser afastada por lei, restringe direito obrigatório do consumidor ou impede reparação por tratamento irregular de dados pessoais quando legalmente devida.

A versão e a data aparecem no topo. Correções sem efeito material podem ser publicadas diretamente. Mudanças relevantes serão comunicadas com antecedência razoável e, quando a lei ou a natureza da mudança exigir, dependerão de novo aceite. Uma alteração não muda retroativamente preço ou período já contratado sem base válida.

Aplica-se a legislação brasileira. As partes devem buscar solução pelo canal de suporte antes de medida judicial, sem criar obstáculo ao acesso à Justiça ou a órgão competente. O foro será o definido pela legislação aplicável; em relação de consumo, preserva-se o foro e os direitos obrigatórios do consumidor.

Dúvidas contratuais: contato@valore.app. Privacidade: privacidade@valore.app.